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6. Devoluciones y reembolsos
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✅ El uso de estos productos es responsabilidad exclusiva del cliente. Piedra y Alma no garantiza resultados específicos ni se hace responsable de interpretaciones personales sobre las propiedades o efectos de los productos.
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9. Limitación de responsabilidad
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10. Legislación aplicable
✅ Estos términos se rigen por las leyes de México.
✅ En caso de disputa, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes en {ciudad, país}.
11. Cambios en los términos
✅ Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio. Recomendamos revisarlos periódicamente.
12. Contacto
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